Pinigų grąžinimo politika

- Pirkėjui yra teisė per 14 dienų nuo užsakymo gavimo momento atsisakyti užsakytos prekės arba ją pakeisti šiais atvejais:

- Prekė nėra naudota;

- Prekė yra supakuota originalioje pakuotėje su originaliomis prekės ženklais ir pilna komplektacija;

- Prekė nėra sutepta, susiglamžžiusi ar kitaip pažeista.


- Norėdami atsisakyti užsakytos prekės, Pirkėjas užpildo Atsisakymo formą (Atteikuma_tiesibu_veidlapa.pdf) ir elektroniniu būdu siunčia Parduotojui el. paštu eksg.sia@gmail.com;

- Išlaidos, susijusios su prekių grąžinimu dėl Pirkėjo atsisakymo, tenka Pirkėjui;

- Pardavėjas per 14 dienų nuo prekių gavimo momento grąžina pinigus Pirkėjo banko sąskaitą;

- Atvejais, kai Pirkėjas prašo atlikti pakeitimus prekėse ir jos gaminamos pagal individualų užsakymą, Pardavėjas prekių atgal nepriima ir nekeičia.MK 255 22.punktas);

- Atvejais, kai nustatomi pristatytų prekių trūkumai arba gaminių defektai, Pardavėjas padengia visas su prekių keitimu ar grąžinimu susijusias išlaidas;

- Jeigu Pirkėjas pageidauja atlikti prekių keitimą, išlaidas, susijusias su prekių keitimu (keičiamų prekių pakartotinio siuntimo išlaidos su OMNIVA – 2,99 EUR / Paštu – 2,89 EUR), apmoka Pirkėjas. Pirkėjui išrašoma sąskaita už pakartotinį prekių keitimo pristatymą pagal pasirinktą pristatymo būdą.

- Pirkėjas gali atlikti prekių keitimą ir grąžinimą Šarlotės audiniai biure, Vilkų g. 12 - 64, Cėsys, Cėsių raj., LV-4101, Latvija.

Pagal Lietuvos Respublikos patvirtintus įstatymus, tam tikrų prekių grąžinti negalima:

  • tabakas ir tabako gaminiai;
  • parfumerijos, kosmetikos ar higienos prekės;
  • foto ir kinematografijos prekės;
  • atspausdintos knygos, reprodukcijos ir kiti tipografijos gaminiai;
  • audiniai;
  • kilimai, išskyrus kilimus ir grindų dangas;
  • austa arba nerta vyrų, berniukų, moterų arba mergaičių apatiniai drabužiai;
  • vaikiškas drabužis;
  • pėdkelnės, kojinės ir panašūs gaminiai;
  • vyrų, berniukų, moterų ar mergaičių kelnaitės ir kiti apatinio trikotažo gaminiai, naktiniai marškiniai, pižamos ir panašūs gaminiai;
  • liemenėlės, liemenėlės, korsetai ir panašūs gaminiai;
  • perlai, brangakmeniai, brangieji metalai ir jų gaminiai, išskyrus juvelyrinius dirbinius;
  • automobiliai ir mechaniniai įrenginiai;
  • elektrinės mašinos ir įrenginiai, garso įrašymo ir atkūrimo įrenginiai, taip pat televizijos vaizdo ir garso įrašymo bei atkūrimo įrenginiai;
  • žemės transporto priemonės;
  • laivai, valtis ir plūduriuojančios konstrukcijos;
  • optiniai, fotografijos, kinematografiniai, matavimo, patikros, medicininiai arba chirurginiai instrumentai ir aparatai;
  • laikrodžiai;
  • muzikos instrumentai;
  • šoviniai ir amunicija;
  • baldai, patalynės reikmenys, lempos;
  • žaislai, žaidimai, išskyrus sporto ir žvejybos reikmenis;
  • meno kūriniai, kolekcionuojami daiktai ir senienos;
  • augalinės, gyvūninės kilmės ir atitinkamos kokybės maisto produktai;
  • tokio prekių svėrimas ir matavimas, kurios pagal vartotojo užklausą yra specialiai paruoštos, supjaustytos griežinėliais ir panašiai.

 

Supakuotos prekes, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti.