Siuntimo politika

.shipping-policy { color: #282522; font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: 1.65; } .shipping-policy * { box-sizing: border-box; } .shipping-policy__box { border: 1px solid #ecd7e2; border-radius: 8px; background: #fff6fb; padding: 16px; margin: 0 0 18px; } .shipping-policy h2 { color: #171f38; font-size: 22px; line-height: 1.25; margin: 26px 0 12px; font-weight: 500; } .shipping-policy h3 { color: #171f38; font-size: 17px; line-height: 1.3; margin: 18px 0 8px; font-weight: 700; } .shipping-policy p { margin: 0 0 10px; } .shipping-policy ul { margin: 0 0 16px; padding-left: 20px; } .shipping-policy li { margin: 0 0 8px; } .shipping-policy__table-wrap { width: 100%; overflow-x: auto; margin: 14px 0 18px; border: 1px solid #ecd7e2; border-radius: 8px; background: #fff; } .shipping-policy table { width: 100%; min-width: 760px; border-collapse: collapse; } .shipping-policy th, .shipping-policy td { border-bottom: 1px solid #f3e5ec; padding: 12px; text-align: left; vertical-align: top; font-size: 14px; } .shipping-policy th { background: #fff6fb; color: #171f38; font-weight: 700; } .shipping-policy tr:last-child td { border-bottom: 0; } .shipping-policy__price { font-weight: 700; white-space: nowrap; } .shipping-policy__note { border-left: 3px solid #d77cab; background: #fbfaf7; padding: 12px 14px; margin: 14px 0; color: #756f6a; } .shipping-policy__small { color: #756f6a; font-size: 13px; }

Pristatymo terminai

• Latvijoje pristatymas į Omniva paštomatą paprastai atliekamas per 1-2 darbo dienas.
• Kitiems pristatymo būdams ir šalims numatomas pristatymo terminas yra 3-5 darbo dienos.
• Užsakymai apdorojami darbo dienomis. Jei užsakymas pateikiamas savaitgalį ar švenčių dieną, apdorojimas pradedamas kitą darbo dieną.
• Jei prekė yra prieinama kaip išankstinis užsakymas ir prekės aprašyme nurodyta PRE-ORDER, taikomas prekės aprašyme nurodytas pristatymo arba išsiuntimo terminas.
• Jei prekės nėra Pardavėjo sandėlyje, Pardavėjas išsiunčia arba perduoda prekę per 5-14 darbo dienų nuo to momento, kai Pardavėjas gavo apmokėjimą už užsakymą.
• Skubiais atvejais Pirkėjas prieš pateikdamas užsakymą gali susisiekti su Pardavėju, kad susitartų dėl galimo greitesnio išsiuntimo ar perdavimo.

Pristatymo būdai ir kainos

Kainos nurodytos su PVM. Galimi pristatymo būdai gali skirtis priklausomai nuo šalies, adreso, prekės dydžio, svorio ir pasirinkto pristatymo paslaugos teikėjo.

Kiti pristatymo būdai

Jei Pirkėjas nori gauti užsakymą naudodamasis kitu pristatymo būdu, tai iš anksto turi būti suderinta su Pardavėju. Pristatymas už lentelėje nurodytų šalių ribų galimas tik atskiru susitarimu, jei tokį pristatymą Pardavėjas gali užtikrinti.

Atsiėmimas vietoje

Jei Pirkėjas pasirenka atsiimti užsakymą vietoje adresu Jāņa Poruka ielā 23, Cēsis, Cēsu nov., LV-4101, Latvija, Pardavėjas informuoja Pirkėją apie atsiėmimo dieną ir laiką el. paštu arba kitu Pirkėjo nurodytu susisiekimo būdu.

Užsakymas turi būti atsiimtas per 3 darbo dienas nuo to momento, kai Pardavėjas informavo Pirkėją, kad užsakymas paruoštas atsiėmimui, nebent būtų susitarta kitaip.

Pirkėjo pareigos

• Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslų pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
• Pirkėjas atsako už užsakymo atsiėmimą pasirinktoje pristatymo vietoje arba iš kurjerio.
• Atsiimant prekes gali būti paprašyta pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
• Užsakymą gali atsiimti Pirkėjas arba kita asmuo, nurodyta užsakymo pateikimo metu.
• Jei kurjerio pristatymo metu Pirkėjas pats nepriima prekių, tačiau prekės perduodamos asmeniui, esančiam Pirkėjo nurodytu adresu, pristatymas laikomas įvykdytu.

Paštomatų ir atsiėmimo punktų sąlygos

• Užsakymas turi būti atsiimtas per terminą, nurodytą gautame SMS arba el. pašto pranešime.
• Omniva paštomatuose galima atsiimti siuntas, kurių svoris neviršija 30 kg.
• DPD Pickup punktuose ir DPD paštomatuose galima atsiimti siuntas, kurių svoris neviršija 20 kg kiekvienai siuntai.
• Jei prekės dydis ar svoris viršija paštomato arba atsiėmimo punkto apribojimus, užsakymui gali būti prieinamas tik kurjerio pristatymas arba kitas individualiai suderintas pristatymo būdas.

Kurjerio pristatymas

• Kurjerio pristatymas atliekamas Pirkėjo nurodytu adresu.
• Mokestis už pristatymą į adresą neapima užsakytų prekių užnešimo aukščiau nei į pirmą aukštą, nebent dėl to būtų susitarta atskirai.
• Jei kurjeris negali įteikti užsakymo dėl netikslaus adreso, neteisingo telefono numerio, Pirkėjo nepasiekiamumo ar kitų nuo Pirkėjo priklausančių priežasčių, pristatymas gali vėluoti arba užsakymas gali būti grąžintas Pardavėjui.

Pristatymo vėlavimas

• Jei pristatymas vėluoja, Pardavėjas informuoja Pirkėją, kai tik vėlavimas nustatomas.
• Prekės aprašyme ir šioje pristatymo politikoje nurodyti pristatymo terminai yra numatomi terminai.
• Pristatymo terminai netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikalingų prekių ir Pirkėjas apie tai informuojamas.
• Išimtiniais atvejais pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas susisiekia su Pirkėju ir susitaria dėl tolimesnio sprendimo.
• Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl pristatymo paslaugos teikėjo veiklos, Pirkėjo netikslių duomenų ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai.

Siuntos patikrinimas atsiėmimo metu

Atsiimdamas užsakymą, Pirkėjas privalo patikrinti siuntos ir pakuotės išorinę būklę. Jei pakuotė yra pažeista, šlapia, susiraukšlėjusi, suplėšyta ar kitaip išoriškai sugadinta, Pirkėjas turi tai nurodyti pristatymo dokumente, jei toks pasirašomas, ir kuo skubiau informuoti Pardavėją.

Jei nustatomi prekės pažeidimai arba komplektacijos neatitikimai, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju ir pridėti pažeidimų arba neatitikimų nuotraukas. Tai padeda greičiau įvertinti situaciją ir išspręsti klausimą su pristatymo paslaugos teikėju.

Neatsiimti arba neįteikti užsakymai

• Jei Pirkėjas neatsiima užsakymo per nustatytą terminą arba užsakymo neįmanoma įteikti Pirkėjui, užsakymas gali būti grąžintas Pardavėjui.
• Jei užsakymas apmokėtas, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju, kad būtų susitarta dėl pakartotinio pristatymo arba užsakymo anuliavimo.
• Pakartotinio pristatymo išlaidos gali būti taikomos papildomai.
• Jei užsakymas anuliuojamas dėl neatsiėmimo arba neįteikimo, Pirkėjui grąžinama už prekes sumokėta suma. Iš grąžinamos sumos gali būti išskaičiuotos faktiškai patirtos pristatymo, grąžinimo ar kitos su užsakymo neatsiėmimu susijusios išlaidos, jei toks išskaitymas taikytinas pagal teisės aktus.
• Jei Pirkėjas nėra atlikęs apmokėjimo ir užsakymo neįmanoma įteikti arba jis neatsiimamas nustatytu terminu, užsakymas anuliuojamas.

Atsakomybė ir rizikos perėjimas

Prekių atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika pereina Pirkėjui tuo momentu, kai prekės perduodamos Pirkėjui, Pirkėjo nurodytam asmeniui arba pristatymo paslaugos teikėjo nurodytoje atsiėmimo vietoje, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai.

Ši pristatymo politika papildo Pardavėjo nuotolinės sutarties, atsisakymo teisės, grąžinimo ir kitų parduotuvės taisyklių sąlygas, jeigu jos paskelbtos atskirai.